Algemeen

Het gebouw van de Poort praktijkonderwijs staat in het stadsdeel Duinoord, een buurt die centraal ligt tussen het Centrum van Den Haag en Scheveningen. Ons adres is:
2e Sweelinckstraat 160
2517 HB Den Haag

De Poort is tijdens schooldagen tussen 8:00 en 16:00 uur bereikbaar via:
Telefoon: 070 358 89 70
E-mail: poort@scoh.nl

Onze bankgegevens zijn
IBAN: NL55ABNA0580722759
BIC: ABNANL2A

Wie zijn wij

De Poort is een protestant christelijke school voor praktijkonderwijs. Zij valt onder bestuurlijke verantwoordelijkheid van de Stichting Christelijk Onderwijs Haaglanden (SCOH). SCOH beheert 36 scholen voor basisonderwijs, scholen voor speciaal basisonderwijs, expertisecentra en een praktijkschool (De Poort). Deze scholen liggen in de gemeenten Den Haag, Rijswijk en Zoetermeer. De Poort valt tevens onder het Regionaal Samenwerkingsverband Zuid Holland West.

Onze missie is om de leerlingen zo goed mogelijk voor te bereiden op de arbeidsmarkt. Zij moeten goed kunnen functioneren als werknemer in een arbeidsorganisatie. Veel leerlingen kiezen voor de detailhandel en kunnen werken in een fysieke winkel. Steeds meer winkels hebben echter ook een webshop waar zij artikelen aanbieden. Het is daarom belangrijk dat onze leerlingen ook leren hoe het runnen van een webshop precies werkt en waar zij rekening mee moeten houden. Wij leren ze daarom hoe een artikel in de shop geplaatst moet worden, maar we leren ze ook waar ze als webshop rekening moeten houden als het gaat om de wetgeving. Iedereen mag een webshop starten, maar je hebt je wel aan een aantal wetten en regels te houden.

De webshop wordt dus beheerd door leerlingen en de producten worden door de leerlingen ook verzendklaar gemaakt. Alle producten die in deze webshop worden verkocht zijn gemaakt door leerlingen van De Poort en worden na uw bestelling speciaal voor u gefabriceerd. Dit gebeurt altijd in het bijzijn van een docent en met in acht neming van hygiëne en veiligheidsregels. In onze keuken wordt gewerkt met een hygiëne protocol.

Hoewel wij onze uiterste best doen om alle producten binnen een week te versturen kan het gebeuren dat dit iets meer tijd in beslag neemt. Houdt er bijvoorbeeld rekening mee dat wij in vakantieperiodes geen productie hebben en er niks geleverd kan worden.

Als u nog vragen heeft of een heeft opdracht die groter is dan in de webshop wordt aangeboden dan horen wij het graag. Denk hierbij ook aan opdrachten die niet vermeld staan in de shop, maar wel geschikt zouden zijn voor onze doelgroep om te maken. U kunt contact met ons opnemen.

Prijzen en betaalmethoden

Alle genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten en exclusief transactiekosten.

Er kan op de volgende manieren betaald worden:

IDEAL

Deze betaalmethode is mogelijk voor iedereen met een Nederlandse bankpas en kaartlezer. Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met je eigen bank. Je rekent af in een vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank.

BANKOVERSCHRIJVING

Een bankoverschrijving houdt in, dat je na het invoeren van jouw bestelling zelf het openstaande orderbedrag op de bankrekening. Vermeld bij het handmatig overmaken altijd het ordernummer uit de orderbevestiging. Een bankoverschrijving is niet de snelste manier van betaling. Hou daarom wel rekening met een aantal werkdagen extra levertijd.

Verzendkosten

Onze bestellingen worden bezorgd door PostNL. Welk verzendtarief in rekening gebracht wordt, is afhankelijk van het gewicht en de grootte van de totale bestelling. Wij hanteren de volgende verzendtarieven:

Gratis voor afhalen. U kunt uw bestelling vrijdag ophalen. Klik  hier voor meer informatie.
€ 1,56 voor brievenbuspost (envelop in brievenbus formaat tot maximaal 50 gram)
€ 3,95 voor brievenbuspakje (pakketje in brievenbus formaat tot maximaal 2 kilogram)
€ 6,95 voor pakketpost (doos tot maximaal tot maximaal 10 kilogram)

Via het winkelmandje en tijdens het bestelproces kunt u zien welk tarief van toepassing is op uw totale bestelling.

Als u heeft aangegeven dat u de bestelling zelf komt ophalen (niet mogelijk tijdens feestdagen en schoolvakanties), betaalt u uiteraard geen verzendkosten!

Verzenden naar het buitenland is niet mogelijk.

Levertijden

We doen erg ons best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te bezorgen.

De webshop van Praktijkschool de Poort wordt beheerd door leerlingen van leerjaar 3. Wij  checken op maandag de binnengekomen bestellingen en betalingen. Betaalde bestellingen zullen wij op woensdag klaarzetten. Bestellingen waarvan de betaling nog niet binnen is, hebben een langere levertijd. Zodra de bestelling door ons verzonden is, ontvang u een e-mail. Hierna heeft u een email over u bestelling.

Als uw bestelling niet op voorraad is, nemen we hierover contact met u op via een e-mail. Uiteraard ontvang u een e-mail als het bestelde product weer op voorraad is en wij tot verzending kunnen overgaan. Als de bestelling niet volledig voorradig is, dan wachten we met verzenden totdat de hele bestelling compleet is. Ook hierover nemen we contact met u op via de e-mail. Bestelde artikelen die niet op voorraad blijken te zijn, mag u kosteloos annuleren en u ontvangt het vooruitbetaalde bedrag weer terug.

In de vakanties en op studiedagen worden bestellingen niet verwerkt. Controleer vooraf of uw bestelling in een vakantieperiode valt.

Afhalen

U zult begrijpen dat afhalen niet altijd op elk moment mogelijk is op onze school. U kunt uw bestelling afhalen nadat er via de e-mail een afhaaldatum en tijdstip met u afgesproken is. Graag eerst even melden bij de receptie van de Poort op de begane grond. Uw bestelling wordt dan gebracht.

Afhaalpunt:
Praktijkschool de Poort
2e Sweelinckstraat 160
2517HB Den Haag
webshop@prodepoort.nl

*Afhalen is op afspraak na bevestiging via de e-mail | Afhalen is niet mogelijk tijdens feestdagen en schoolvakanties

Retourneren

Garantie

Wij staan er voor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in ons aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de koopovereenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften. Indien dit niet het geval is, neem contact met ons op.

Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor (waardevermindering) kosten in rekening brengen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je, of een door jouw aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.

Als in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden zijn besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop het laatste product of onderdeel is ontvangen.

Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door uw aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.

Om gebruikt te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u om ons een e-mail, al dan niet met inbegrip van het modelformulier, te sturen via webshop@prodepoort.nl. Binnen uiterlijk 14 dagen na het sturen van de e-mail dient u de producten terug te sturen.

Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.


Terugbetaling

In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u hebt aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of u hebt aangetoond de producten te hebben geretourneerd. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald hebt, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.

U draagt zelf de kosten voor de retourzending.


Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

  • op maat voor u gemaakt zijn;
  • om gezondheid en/of hygiëneredenen verzegeld verzonden zijn en waarvan de verzegeling door u is verwijderd;
  • data, beeld en geluidsdragers die verzegeld verzonden zijn en waarvan de verzegeling door u is verwijderd;
  • producten die kunnen bederven binnen de herroepingstermijn
  • producten die gekoeld moeten worden.

Klachtenafhandeling

Dat u deze informatie opzoekt betekent waarschijnlijk dat u een klacht heeft. Dit vinden wij erg vervelend en we zullen proberen om uw klacht zo goed mogelijk af te handelen.

Klachten kunnen worden doorgegeven via het contactformulier. Vermeld hierbij duidelijk dat het een klacht betreft en vermeld ook duidelijk wat de klacht is. Wij zullen u op werkdagen zo spoedig mogelijk antwoorden en proberen om de klacht naar wens te verhelpen.

Indien u het pakket niet heeft ontvangen, maar deze door ons wel is verzonden, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met de klantenafdeling van de postbezorger. In de meeste gevallen is dit PostNL.

Privacyverklaring

Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt en in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet.

1. Bedrijfsgegevens

Naam bedrijf: Praktijkschool de Poort
Websites: www.prodepoort.nl en webshop.prodepoort.nl
Inschrijfnummer KvK: 41149716

2. E-mailadres

  1. Wij kunnen u, in het kader van een gesloten overeenkomst, aanbiedingen doen over soortgelijke producten en diensten, mits u bij het verstrekken hiervan geen verzet heeft aangetekend. De mogelijkheid tot het aantekenen van verzet is vermeld bij het moment van het verstrekken van uw gegevens. Bovendien wordt u in elke communicatie de mogelijkheid geboden om onder dezelfde voorwaarden verzet aan te tekenen tegen verder gebruik van uw e-mailadres.
  2. Bij het verzamelen van uw e-mailadres voor redenen anders dan in het kader van een gesloten overeenkomst, wordt dit niet gebruikt voor het overbrengen van ongevraagde communicatie wanneer u daarvoor geen toestemming heeft verleend.

3. Postadres

Wij gebruiken uw postadres alleen voor het verzenden van informatie die u hebt aangevraagd.

4. Telefoonnummer

Wij gebruiken uw telefoonnummer niet voor commerciële doeleinden.

5. Overige persoonsgegevens

Overige persoonsgegevens verwerken wij alleen (door middel van cookies, het uitlezen van randapparatuur of anderszins) indien:

  1. de gegevensverwerking noodzakelijk is voor:
  • de uitvoering van een met u gesloten overeenkomst;
  • de goede invulling van een publiekrechtelijke taak;
  • de behartiging van ons gerechtvaardigd belang (tenzij uw belang of fundamentele rechten en vrijheden boven dit belang prevaleren), of;
  1. u toestemming heeft gegeven voor de verwerking bij het verzamelen hiervan.

Wij bewaren uw gegevens in ieder geval niet langer dan noodzakelijk is voor de verwerking van de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

6. Bijzondere persoonsgegevens

De verzamelde informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties.

7. Veiligheid overdragen en ontvangen van gegevens

Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector.

8. Veiligheid opslag van gegevens

Veiligheidscriteria:

  1. Op de pagina waar u persoonsgegevens verstrekt wordt gebruik gemaakt van een beveiligde verbinding.
  2. Wachtwoorden worden altijd gehasht opgeslagen.
  3. Wij slaan zo min mogelijk gegevens van klanten op en zorgen ervoor dat er in onze database helemaal geen bijzonder gevoelige persoonsgegevens worden bewaard, tenzij dit niet anders kan.
  4. Het verzenden van persoonsgegevens per e-mail gebeurt via een beveiligde verbinding.

9. Toegang tot uw gegevens

Op verzoek doen wij aan bezoekers van onze website mededeling over de persoonsgegevens die van hen worden verwerkt. U heeft recht op inzage, correctie en/of verwijdering van de opgegeven persoonsgegevens. Eventuele onjuiste gegevens kunnen worden verbeterd, aangevuld of verwijderd. Als u toegang wenst tot deze informatie, of uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren gelieve u contact met ons op te nemen op onderstaand e-mailadres.

10. Contact

Als u wenst te reageren op onze Privacy Policy, kun u contact opnemen op het volgende e-mailadres: webshop@prodepoort.nl

Dit privacy beleid kan te allen tijde gewijzigd worden. Deze wijzigingen zullen wij hier publiceren en in voorkomend geval zal u hier per e-mail van op de hoogte worden gesteld.

11. Cookies

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

11.1 Sessie cookies

Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.

11.2 Google Analytics

Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google wel toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

11.3 Social Media

Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

11.4 Recht op inzage en correctie of verwijdering van uw gegevens.

Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.

11.5 In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan.

Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

11.6 MEER INFORMATIE OVER COOKIES?

Op de volgende websites kan je meer informatie over cookies vinden:

ICTRecht: Achtergrond Cookiewet
Consumentenbond: “Wat zijn cookies?
Consumentenbond: “Waarvoor dienen cookies?
Consumentenbond: “Cookies verwijderen
Consumentenbond: “Cookies uitschakelen
Your Online Choices: “A guide to online behavioural advertising